Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 37 29.84%
DENÚNCIAS 36 29.03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 37 29.84%
FALE CONOSCO 3 2.42%
RECLAMAÇÕES 4 3.23%
SERVIÇOS 1 0.81%
SOLICITAÇÕES 1 0.81%
URGÊNCIAS 4 3.23%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 117 94.35%
WEBSITE 6 4.84%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 123 99.19%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 117 94.35%
2025 6 4.84%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 3 2.42%
FEMININO 3 2.42%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 1 0.81%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 1.61%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 1.61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0.81%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 4
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 2
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 118

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Última manifestação: 29/05/2025 11:08:17

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